Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

PRONIG UG (haftungsbeschränkt)

1. Geltungsbereich & Vertragsgegenstand

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der PRONIG UG (haftungsbeschränkt), nachfolgend „PRONIG“ genannt. Dies umfasst insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen Künstliche Intelligenz, KI-Consulting, Prompt-Engineering, KI-Chatbots, KI-Telefonassistenten, Automatisierungslösungen, Website-Erstellung, Website-Hosting, Website-Wartung sowie Website-Service.

(2) Diese AGB gelten gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB und werden Bestandteil sämtlicher zwischen PRONIG und dem Auftraggeber geschlossener Verträge.

(3) Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, PRONIG hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungen & Leistungsumfang

(1) PRONIG erbringt die jeweils im Angebot, Vertrag oder in einer Leistungsbeschreibung vereinbarten Dienstleistungen.

(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder einer schriftlichen Leistungsbeschreibung.

(3) Soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, schuldet PRONIG keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine bestimmte Anzahl von Kundenanfragen, Umsätzen, Terminbuchungen, Abschlüssen, Suchmaschinenplatzierungen oder sonstigen geschäftlichen Ergebnissen.

3. Besondere Regelungen für KI-Systeme

(1) Der Auftraggeber ist sich bewusst, dass KI-Systeme auf statistischen Modellen und Wahrscheinlichkeitsberechnungen basieren und daher fehlerhafte, unvollständige oder unzutreffende Ergebnisse erzeugen können.

(2) PRONIG übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität oder rechtliche Zulässigkeit von durch KI-Systeme generierten Inhalten, Antworten, Entscheidungen oder Handlungsempfehlungen.

(3) Der Auftraggeber ist verpflichtet, sämtliche durch KI-Systeme erzeugten Inhalte vor deren produktiver, geschäftlicher oder öffentlicher Nutzung eigenständig auf Plausibilität, Richtigkeit und Eignung für den jeweiligen Verwendungszweck zu prüfen.

(4) Inhaltlich fehlerhafte Ergebnisse von KI-Systemen stellen keinen Mangel der Leistung dar, sofern die technische Funktionsweise der vereinbarten Lösung dem vertraglich vereinbarten Leistungsumfang entspricht.

4. Besondere Regelungen für Websites

(1) PRONIG erstellt und betreut Websites auf Grundlage der vom Auftraggeber bereitgestellten Informationen, Inhalte und Vorgaben.

(2) Der Auftraggeber trägt die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und rechtliche Zulässigkeit sämtlicher bereitgestellter Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Preisangaben, Kontaktdaten und sonstiger Veröffentlichungen.

(3) PRONIG übernimmt keine Rechtsberatung und keine Gewähr für die rechtliche Vollständigkeit oder Aktualität von Impressum, Datenschutzerklärungen oder sonstigen Rechtstexten.

(4) PRONIG übernimmt keine Garantie für bestimmte Suchmaschinenplatzierungen, Besucherzahlen, Reichweiten, Kundenanfragen, Umsätze oder sonstige wirtschaftliche Erfolge einer Website.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber verpflichtet sich, PRONIG sämtliche zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Daten, Inhalte, Zugangsdaten und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen.

(2) Dies umfasst insbesondere Unternehmensdaten, Texte, Bilder, Logos, Domainzugänge, Hostingzugänge, CRM-Systeme, Kalender, Telefonanlagen sowie sonstige technische oder organisatorische Informationen, die für die Leistungserbringung erforderlich sind.

(3) Verzögerungen, die auf eine verspätete, unvollständige oder fehlerhafte Mitwirkung des Auftraggebers zurückzuführen sind, führen zu einer entsprechenden Verschiebung vereinbarter Fristen und Termine.

(4) PRONIG haftet nicht für Fehler, Verzögerungen oder Leistungseinschränkungen, die auf unrichtige, unvollständige oder verspätet bereitgestellte Informationen des Auftraggebers zurückzuführen sind.

6. Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

(1) Der Auftraggeber erhält die jeweils vertraglich vereinbarten Nutzungsrechte an den von PRONIG bereitgestellten Leistungen.

(2) Sämtliche von PRONIG entwickelten Prompts, Systemanweisungen, Automatisierungen, Workflows, Logiken, Templates, Designsysteme, Entwicklungsprozesse, technischen Strukturen und sonstigen geschützten Arbeitsgrundlagen verbleiben im geistigen Eigentum von PRONIG.

(3) Der Auftraggeber erhält, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, keinen Anspruch auf Herausgabe interner Entwicklungsstrukturen, Prompt-Architekturen, Quellcodes, Templates oder sonstiger geschützter Arbeitsgrundlagen.

(4) PRONIG ist berechtigt, allgemeine Methoden, technische Konzepte, Entwicklungsansätze und Lösungsstrukturen in anonymisierter Form für weitere Projekte und Kunden wieder zu verwenden.

7. Domains, Hosting & Drittanbieter

(1) Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verbleiben Domains im Eigentum des Auftraggebers. PRONIG kann im Auftrag des Auftraggebers die technische Verwaltung, Einrichtung oder Anbindung von Domains übernehmen.

(2) Leistungen von PRONIG können ganz oder teilweise auf Systemen, Schnittstellen oder Diensten externer Drittanbieter basieren.

(3) Hierzu zählen insbesondere Anbieter von KI-Systemen, Hosting-Dienstleistungen, Cloud-Infrastrukturen, CRM-Systemen, APIs, Telefonie-Diensten oder sonstigen technischen Plattformen.

(4) PRONIG hat keinen Einfluss auf die Verfügbarkeit, Preisgestaltung, Funktionsweise oder Weiterentwicklung dieser Drittanbieter.

(5) Ändern Drittanbieter ihre Leistungen, Preise oder Nutzungsbedingungen in einer Weise, die die Leistungserbringung durch PRONIG unmöglich oder wirtschaftlich unzumutbar macht, ist PRONIG berechtigt, die betroffenen Leistungen anzupassen oder aus wichtigem Grund außerordentlich zu kündigen.

8. Zahlungsbedingung und Verzug

(1) Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag.

(2) Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von sieben Kalendertagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.

(3) Gerät der Auftraggeber mit einer Zahlung in Verzug, ist PRONIG nach vorheriger Ankündigung berechtigt, Leistungen vorübergehend einzustellen oder den Zugang zu bereitgestellten Systemen, Websites oder Diensten bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen zu sperren.

9. Haftungsbeschränkung

(1) PRONIG haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet PRONIG ausschließlich bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und beschränkt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von PRONIG für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzausfälle, Datenverluste, Rankingverluste, Fehlentscheidungen aufgrund von KI-generierten Inhalten sowie Ausfälle von Drittanbietern ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

(5) Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, streng vertraulich zu behandeln.

(6) Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.

10. Schlussbestimmung

(1) Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Heidenheim an der Brenz, soweit gesetzlich zulässig.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.